Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website (resq-manage.de) ist:

DH Tools GbR
Löringhofstraße 16B, 45711 Datteln
E-Mail: info@dh-tools.de

2. Aufruf der Website und Server-Protokolle

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Webserver technisch notwendige Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Wenn Sie das Kontaktformular absenden, wird Ihre IP-Adresse zum Schutz vor Missbrauch (Begrenzung der Anzahl von Anfragen) nur als Prüfsumme und für höchstens eine Stunde im Arbeitsspeicher des Servers vorgehalten und danach verworfen; mit Ihrer Anfrage wird sie nicht gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Kundenlogin

Im Kundenlogin geben Sie das Kürzel Ihrer Organisation ein. Ihr Browser übermittelt es an unseren Server; dieser antwortet nur, ob es dazu eine Instanz gibt und unter welcher Adresse sie erreichbar ist, und Sie werden dorthin weitergeleitet. Das Kürzel wird dabei nicht gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch (Begrenzung der Anzahl von Anfragen) wird Ihre IP-Adresse nur als Prüfsumme im Arbeitsspeicher des Servers vorgehalten und nicht dauerhaft gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Nur wenn Sie „Kürzel auf diesem Gerät merken“ anhaken, speichert Ihr Browser das Kürzel lokal auf Ihrem Gerät (Local Storage), damit Sie es beim nächsten Besuch nicht erneut eingeben müssen. Es wird dafür nicht an uns übertragen. Sie können es jederzeit mit „Kürzel vergessen“ oder durch Entfernen des Hakens löschen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Die Instanzen unter ‹kürzel›.resq-manage.de betreiben wir im Auftrag der jeweiligen Organisation. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Instanz ist diese Organisation verantwortlich; dort gilt ihre Datenschutzerklärung.

4. Hosting und E-Mail

Die Website, die Instanzen und unser E-Mail-Postfach werden bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, in Rechenzentren in Deutschland betrieben. IONOS verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

5. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Anliegen, Name, Organisation, Art der Organisation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Probeabo einzurichten oder einen Termin für eine Vorführung zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung allgemeiner Anfragen).

Das Formular übermittelt Ihre Angaben verschlüsselt an unseren Server in Deutschland. Dort werden sie in unserem internen Anfragesystem (DH-Tools Zentrale) gespeichert, das auf demselben Server läuft; per E-Mail werden sie nicht weitergeleitet. Zugriff haben nur Mitarbeitende von DH Tools mit persönlichem, durch eine Zwei-Faktor-Anmeldung geschütztem Zugang. Damit wir Ihnen zuverlässig antworten können, halten wir dort außerdem fest, wann und auf welchem Weg wir mit Ihnen Kontakt hatten (z. B. Anruf, E-Mail, vereinbarter Termin). Zum Schutz vor unerwünschter Werbung (Spam) wird jede Anfrage automatisch anhand äußerer Merkmale bewertet (z. B. Ausfüllzeit, Anzahl von Links, typische Werbebegriffe); Anfragen mit Spam-Verdacht werden gesondert geführt, bleiben für uns aber einsehbar.

Anfragen, aus denen keine Geschäftsbeziehung entsteht, löschen wir spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt, als Spam eingestufte Anfragen nach 30 Tagen; Sicherungskopien werden nach weiteren 30 Tagen gelöscht. Entsteht aus Ihrer Anfrage eine Kundenbeziehung, übernehmen wir Ihre Kontaktdaten in unsere Kundenverwaltung; sie werden gelöscht, sobald sie dafür nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne Name und E-Mail-Adresse können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten.

6. Übergang für die frühere App des DRK OV Werne

Unter dieser Adresse war bis Oktober 2026 die App des DRK OV Werne erreichbar; sie hat jetzt eine eigene Adresse. Hat Ihr Browser von der früheren App noch Bestandteile gespeichert (Service Worker und Zwischenspeicher), entfernt die Website sie beim Aufruf und leitet Sie zur neuen Adresse weiter; frühere Links (z. B. Einladungen) werden ebenfalls weitergeleitet. Wird die Website als App vom Home-Bildschirm geöffnet, prüft sie dazu nur in Ihrem Browser, ob dort noch Einstellungen der früheren App liegen. Dabei werden keine Daten an uns übertragen.

7. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten erhält außer uns nur die IONOS SE als Auftragsverarbeiter (siehe Abschnitt 4). Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums findet nicht statt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

8. Cookies, Analyse und Schriftarten

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen; es findet keine Verbindung zu Servern Dritter (etwa Google Fonts) statt.

9. Links zu anderen Websites

Unsere Seiten verlinken auf www.dh-tools.de und www.resq-dispatch.de. Daten werden an diese Websites erst übertragen, wenn Sie einem Link folgen; dort gilt die jeweilige Datenschutzerklärung.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Wenden Sie sich dazu formlos an die oben genannte Adresse.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel bei der für unseren Sitz zuständigen Behörde: der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

11. Verschlüsselung

Diese Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) ausgeliefert.

Stand: Oktober 2026